PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo cotizar?
Puedes solicitar una cotización de servicio en nuestra plataforma online o si prefieres, mediante nuestra línea telefónica.
¿Cómo pido el servicio si no se el problema de mi vehículo?
No te preocupes, puedes contactarte con nosotros vía telefónica y podremos ayudarte en base a nuestra experiencia.
¿Cómo puedo agendar un servicio?
Una vez que aceptes la cotización, puedes agendar mediante nuestra plataforma web o por teléfono.
¿Puedo realizar cambios en el servicio agendado?
Por supuesto, puedes modificar todo lo que desees respecto a la cotización y fecha de visita. Solo debes contactarte con nosotros.
¿Debo pagar para agendar un servicio?
Si, debes cancelar un porcentaje del servicio a realizar. El motivo de esto es para que nuestra red de mecánicos no tenga que acudir a visitas falsas, perdiendo tiempo valioso para los demás clientes. Pero no te preocupes, ya que si por cualquier motivo debes cancelar el servicio, puedes avisarnos a más tardar 24 hrs del pago, para proceder a una devolución del 100% que pagaste.
¿Debo estar presente mientras realizan los trabajos en mi vehículo?
No, solo debes preocuparte en dar al mecánico acceso a tu vehículo.
¿Debo dar propina al mecánico?
No, no se debe pagar ni dar propina a los mecánicos. Los pagos se realizan mediante nuestra plataforma web o transferencias bancarias.
¿Qué calidad de repuestos usan?
Nos comprometemos a utilizar repuestos de excelente calidad , gracias a nuestra gran red de proveedores. Jamás utilizaremos algún repuesto usado o refaccionado. Esto va en contra de todas nuestras políticas y principios.
¿Cómo pago?
Cuando agendes el servicio, te solicitaremos un porcentaje de la cotización para confirmar la visita. Una vez realizado el servicio, se te solicitará pagar el otro porcentaje. Si por algún motivo de fuerza mayor debes cancelar el servicio agendado, avísanos y te devolveremos el porcentaje pagado previamente.
¿Puedo pagar con cheque, efectivo o Paypal?
Lamentablemente no aceptamos esos medios de pago. Ya que los pagos online nos permiten ser más transparentes y poder facilitar toda posible devolución que se deba realizar.
¿Los mecánicos cuentan con algún estudio profesional o certificación?
Nos tomamos muy enserio nuestra labor al momento de seleccionar nuestro personal. Todo mecánico debe tener un título profesional, y no haber adquirido sus conocimientos mediante experiencia. Además, nos encargamos de realizar varias pruebas de selección teórica y práctica.